Última actualización: 29 de octubre de 2026
En La Botavara tratamos tus datos de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos.
Responsable del tratamiento
La Botavara Tienda Marinera S.L. · CIF B93296556 · Urb. Áncora nº 29, 30380 La Manga del Mar Menor (Murcia) · [email protected] · 968 43 05 10.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos: cobro, envío, facturación, devoluciones, garantía y atención posventa. También si compras como invitado. | Nombre, dirección, email, teléfono, datos del pedido y de facturación | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y mercantiles) | Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales (hasta 6 años) |
| Tu cuenta de cliente, si decides crearla | Nombre, email, contraseña cifrada, direcciones y pedidos | Ejecución del contrato (tu solicitud de cuenta) | Hasta que la elimines o nos pidas borrarla |
| Responder a tus consultas por email, teléfono, formulario o redes sociales | Nombre, contacto y contenido de la consulta | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte | El tiempo necesario para resolverla y hasta 2 años |
| Enviarte novedades y ofertas por email | Nombre y email | Tu consentimiento (casilla específica, nunca marcada por defecto) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en ofrecerte productos similares a los que compraste (art. 21.2 LSSI) | Hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cualquier momento con el enlace que incluye cada correo |
| Publicar tus opiniones sobre productos, si nos las dejas | Nombre o alias y opinión | Tu consentimiento | Mientras esté publicada o hasta que pidas retirarla |
| Sorteos y promociones en redes sociales | Los que pidan las bases de cada sorteo | Tu consentimiento al participar | Hasta 12 meses después del sorteo |
| Estadísticas de uso de la web | Datos de navegación mediante cookies | Tu consentimiento (ver Política de cookies) | Según la Política de cookies |
| Seguridad de la web y prevención del fraude y el spam | Dirección IP y registros técnicos | Nuestro interés legítimo en proteger la tienda y a los clientes | Hasta 12 meses |
Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son necesarios; sin ellos no podremos atender tu pedido o consulta. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. Para comprar debes ser mayor de edad, y no tratamos datos de menores de 14 años.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando lo exige la ley:
- Transportistas (MRW en España y DHL, UPS, DPD o FedEx para envíos internacionales): nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
- Entidades de pago: Redsys y nuestro banco para pagos con tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay; PayPal si eliges pagar con PayPal. Ellos tratan los datos de tu tarjeta o cuenta; nosotros no los vemos.
- Proveedores que trabajan para nosotros con contrato de encargo del tratamiento: alojamiento web (Profesional Hosting, en España), servicio de correo electrónico y, si das tu consentimiento a las cookies, herramientas de estadística y seguridad de Google (Google Analytics, reCAPTCHA).
- Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados, fuerzas de seguridad) cuando una ley lo exija.
Algunos de estos proveedores (Google, PayPal) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos, así como la portabilidad de los datos que nos diste. Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a [email protected] o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. También puedes cambiar tus datos tú mismo en «Mi cuenta».
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y los pagos se hacen en las pasarelas de las entidades de pago, sin pasar por nuestros servidores.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, lo indicaremos en esta página y, si afecta a lo que nos autorizaste, te lo comunicaremos.