Preguntas frecuentes

 El tiempo de entrega estándar en la Península es de 24 a 72 horas laborables desde que lo recoja el mensajero. Para Baleares o envíos internacionales, el plazo suele ser de 3 a 7 días.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ para entregas en la península.

Para el resto de pedidos, el coste se calcula automáticamente en el carrito según el peso y el destino:

• Envíos a la península: 5,99€. Para pedidos de más de 50€ el envío será GRATIS.
• Envíos a las Islas Baleares: 12€
• Envíos a Portugal (excepto a las islas): 9,99€
• Para otros destinos internacionales, por favor, consulta nuestra sección de "Entrega y Devoluciones" en el pie de página

Podemos entregártelo en tu casa, en tu trabajo, en tu oficina MRW local o donde prefieras, pero no podemos hacer envíos a apartados de correos.

Si deseas saber donde se encuentra tu pedido, ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos el número de seguimiento.

Actualmente, en La Botavara solo realizamos envíos a la Península y Baleares. Debido a las particularidades aduaneras y los costes de gestión de salida (DUA), por el momento no disponemos de un servicio de transporte logístico activo para las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Totalmente. Nuestra web cuenta con certificado SSL y utilizamos la pasarela de pago seguro oficial de Redsys que cumple con la normativa PSD2. En ningún momento accedemos a los datos de tu tarjeta, todo se realiza a través del servidor seguro del banco.

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard; Bizum; Google Pay; Apple Pay y Paypal.

Si tienes un código de descuento, podrás aplicarlo a tu compra antes de confirmar el pedido y antes de pagar.

Asegúrate de que escribes tu código en la casilla indicada y que pinchas en el botón “añadir código” para que se aplique a tu pedido.

Ten en cuenta que solamente es posible aplicar un descuento por pedido.

Comprueba siempre los términos y condiciones que encontrarás en el código promocional, y si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte en el proceso.

Una vez hecho tu pedido, recibirás en pocos minutos un email de confirmación de la compra con la referencia de tu pedido y el detalle de los artículos incluidos en ese pedido. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

El plazo de devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Durante la campaña de navidad, ampliamos el plazo de devoluciones hasta el día 10 de enero en pedidos realizados desde el 1 de diciembre.

El coste es el mismo que el envío ordinario correspondiente a su pedido o destino, que se descontará de su reembolso final.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener todas las etiquetas), recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu pedido en un plazo máximo de 3 días hábiles.

*Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla las condiciones anteriormente citadas.

¡No te preocupes! Contacta con nosotros en las primeras 24 horas tras la recepción adjuntando una foto del desperfecto y resolveremos el problema lo antes posible.

Si, todas las piezas que hacemos con resina epoxy como tablas de cortar, bandejas y todos los objetos susceptibles de usar con comida, están hechas con resina apta para el contacto con alimentos.

¡Claro! Si quieres un cuadro, tabla de cortar o cualquier otra pieza en un tamaño especifico, en otros colores u otros diseños, ponte en contacto con nosotros y te informaremos.

La resina epoxy no debe ponerse directamente al sol ni en lugares con mucho reflejo de la luz exterior para evitar el amarilleamiento.

Para limpiarla, basta con darle con un paño suave y húmedo de vez en cuando, y la arena con una brocha seca muy de vez en cuando.

Para limpiar las tablas de cortar, puedes limpiarlas con una esponja con agua jabonosa.

Si tienes dudas con que talla elegir, ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos y daremos las medidas exactas de cada talla para ayudarte a elegir la talla perfecta.

¡Claro que sí! Nos encantará recibirte.

La Botavara cuenta con una tienda física situada en un lugar emblemático:

• Ubicación: Plaza Bohemia, 30380 La Manga del Mar Menor, Murcia.
• Qué encontrarás: Aquí puedes ver de cerca nuestras piezas de artesanía en resina, probarte la moda náutica de Batela o Helly Hansen y dejarte asesorar personalmente por nuestro equipo.
• Recogida en tienda (Click & Collect): Si vives cerca o estás de vacaciones en La Manga, puedes realizar tu pedido online y seleccionar "Recogida en tienda" al finalizar tu compra. Te avisaremos en cuanto esté preparado para que pases a por él sin gastos de envío.

Nuestras pulseras de acero son piezas únicas que "escriben" tu nombre o un mensaje especial usando el código internacional de señales marítimas. Aquí te explicamos cómo pedir la tuya sin errores:

1. Elige el número de banderas: Cada bandera corresponde a una letra. Por ejemplo, si quieres el nombre "MAR", debes seleccionar la opción de "Base + 3 letras".

2. Escribe tu personalización: En el recuadro de texto de la ficha del producto, escribe el nombre o palabra que desees. Nosotros nos encargamos de traducirlo al código náutico oficial.

3. ¿Qué pasa si mi nombre tiene letras repetidas? No hay problema, incluiremos las banderas correspondientes a cada letra de tu nombre, aunque se repitan.

4. ¿Qué talla tiene la pulsera?: Nuestra pulsera es totalmente adaptable a cualquier muñeca gracias a su sistema de eslabones de acero. Aquí te explicamos cómo funciona su tamaño:

   • Medida base: La pulsera parte de una base de 15 cm, a la que se suma 1 cm por cada bandera que añadas (por ejemplo, con 5 banderas la pulsera medirá 20 cm).

   • Ajuste personalizado: Si el nombre es muy largo y la pulsera te queda grande, ¡no te preocupes! Los eslabones de acero son desmontables. Podrás quitar los eslabones sobrantes fácilmente para que se ajuste perfectamente al contorno de tu muñeca.

   • Material: Al ser de acero inoxidable de alta calidad, es resistente, hipoalergénica y mantiene su brillo incluso con el uso diario.

   Consejo: Si tienes una muñeca muy pequeña y un nombre muy largo, indícalo en las notas del pedido y te la enviaremos ya ajustada.