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Preguntas frecuentes (FAQ)

• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

   El tiempo de entrega estándar en la Península es de 24 a 72 horas laborables desde que lo recoja el mensajero. Para Baleares o envíos internacionales, el plazo suele ser de 3 a 7 días.

• ¿Qué métodos de pago aceptáis?

  Puedes pagar con tu tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard; Bizum; Google Pay; Apple Pay y Paypal.

• ¿Cuánto cuesta el envío?

  Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ para entregas en la península.

  Para el resto de pedidos, el coste se calcula automáticamente en el carrito según el peso y el destino:

  • Envíos a la península: 5,99€. Para pedidos de más de 50€ el envío será GRATIS.
  • Envíos a las Islas Baleares: 12€
  • Envíos a Portugal (excepto a las islas): 9,99€
  • Para otros destinos internacionales, por favor, consulta nuestra sección de "Entrega y Devoluciones" en el pie de página
• ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

  El plazo de devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

  Durante la campaña de navidad, ampliamos el plazo de devoluciones hasta el día 10 de enero en pedidos realizados desde el 1 de diciembre.